Términos y condiciones

Información general

MATCO Profesional atiende la venta de equipos de cocina industrial, mobiliario de acero inoxidable, refrigeración industrial, utensilios y soluciones relacionadas para clientes en todo el Perú.

Las comunicaciones comerciales se realizan principalmente por WhatsApp y correo electrónico.

Alcance del servicio

El sitio web permite revisar información comercial, consultar productos, solicitar cotizaciones y realizar compras cuando el producto cuente con precio y disponibilidad para venta online.

Productos estándar y productos a medida

Los productos estándar pueden estar disponibles para compra directa según stock, precio publicado y condiciones vigentes. Los productos personalizados, fabricados a medida o sujetos a especificaciones técnicas se gestionan mediante cotización previa.

Cotizaciones

Las cotizaciones pueden variar según medidas, materiales, configuración, destino, disponibilidad y requerimientos del cliente. Toda cotización debe ser confirmada por MATCO Profesional antes de iniciar una fabricación, despacho o atención especial.

Precios

Los precios publicados pueden corresponder a productos específicos y estar sujetos a disponibilidad. En productos sin precio visible, el cliente debe solicitar cotización para recibir información actualizada.

Medios de pago

Los pagos se procesan mediante los canales habilitados por MATCO Profesional. La disponibilidad de cada medio de pago puede variar según el tipo de producto, canal de venta y condiciones de la operación.

Confirmación de compra

Una compra se considera confirmada cuando MATCO Profesional valida el pedido, el pago correspondiente y la disponibilidad del producto o servicio solicitado.

Envíos

Realizamos ventas a todo el Perú. Los tiempos, costos y condiciones de despacho pueden variar según destino, tamaño, peso, disponibilidad y tipo de producto.

Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución se evalúan según el producto, estado, motivo de la solicitud y condiciones aplicables. Los productos a medida pueden tener condiciones especiales.

Garantía

La garantía aplicable dependerá del tipo de producto, condiciones de uso y evaluación técnica. No cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación no autorizada, instalación incorrecta o desgaste natural.

Servicio post venta

Brindamos orientación técnica, soporte post venta y capacitaciones básicas para el uso adecuado de nuestros equipos y soluciones, según corresponda al producto adquirido.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, sin afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. La información publicada puede actualizarse para mantener la claridad comercial y operativa.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, cotizaciones o pedidos, comunícate por WhatsApp al +51 934 579 647 o al correo ventas@matcoprofesional.com.